Müşteri Hizmetleri Uzmanı

  • Konum
    Altunizade, Türkiye
  • Dış Kaynaklı Referans
    JN-102024-84402

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Adecco Group dünyanın önde gelen İK çözümleri şirketidir. Geleceğin herkes için işe yarar çalışma olanakları ile geleceğine inanıyoruz ve her gün 3,5 milyondan fazla adaya ulaşarak kariyer olanakları sağlıyoruz.

60 ülkeden yetenekleri geliştiriyor ve buna uygun isle bir araya getiriyoruz. Bir Fortune Global 500 şirketi olarak, örneklerle liderlik ediyor, ekonomileri besliyor ve daha iyi toplumlar inşa eden ortak bir değer yaratıyoruz.

Kapsayıcılık, girişimcilik ve ekip çalışması kültürümüz 34.000 çalışanımızı güçlendiriyor. Great Place to Work® -  Dünyanın En İyi İşverenleri sıralamasında en iyi işverenlerden biri olarak listelenmekten gurur duyuyoruz.

Adecco Group AG'nin merkezi İsviçre Zürih'te bulunur ve SIX İsviçre Borsasında (ADEN) listelenir ve dokuz global lider marka tarafından desteklenir: Adecco, Adia, Badenoch + Clark, General Assembly, Lee Hecht Harrison, Modis, Pontoon, Spring Professional, and Hired.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz “Finansal Teknoloji” alanında faaliyet gösteren, müşterimizde hizmet vermek üzere “Müşteri Temsilcisi” arıyoruz.


ARANAN NİTELİKLER

  • Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyim sahibi
  • Temel bilgisayar ve ofis programları bilgisi (MS Office)
  • İletişim becerileri yüksek, diksiyonu düzgün
  • Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen
  • Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi


İŞ TANIMI

  • İş süreçlerine ve belirlenen standartlara uygun çağrıları karşılamak,
  • Müşteri şikayetlerini ve taleplerini ilgili birimlere iletmek
  • Şirket içi iletişimi sağlamak ve desteklemek
  • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
  • Diksiyonu düzgün ve sözlü iletişim yeteneği güçlü,

    Adecco, İşkur' un denetiminde 09.11.2022 tarihli 442 No' lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.